HOME | SHOPPING GUIDE

SHOPPING GUIDE

ご利用ガイド

お買い物の流れ

商品選び

 

TOP(トップ画面)より商品の詳細をご確認ください。
*商品のサイズや状態をご確認ください。

ご注文(カートに入れる)

 

ご購入の商品が決まりましたら、『カートに入れる』をクリックしてください。
複数商品をご購入される場合は『前のページに戻る』をクリックして商品画面に
戻るか、TOP(トップ画面)に戻り、お買い物を続けてください。

お支払い手続き

 

お客様情報の入力画面で、お名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス、配送先
情報をご記入の上、内容がよろしければ、『お支払い方法へ』をクリックしてくだ
さい。

お支払い方法の選択

 

お支払い方法をご選択ください。
それから『注文内容の確認へ』をクリック、必要事項を入力してください。
※お支払い方法は、下記の「お支払いについて」でご確認ください。

注文の確定

 

ご注文内容確認の画面で、内容を確認後『ご注文を確定』をクリックしてください。
*以上でご注文が完了いたします。後ほどご注文確認メールが自動送信されます。
メールが届かない場合は、お手数ですが、mail@alcove-fatlava.com または、インスタグラムのDMにご連絡ください。

迷惑メールやプロモーションのフォルダに入ることもありますので、ご確認をお願いいたします。

在庫について

在庫表記(SOLD)の更新には時間がかかります。
そのため、ご注文いただいても売り切れの場合がございますのでご了承ください。
売り切れの場合、『カートに入れる』をクリックすると「この商品は在庫がありません」と表示されます。 

 お支払いについて

  ■銀行振込
 ゆうちょ銀行へのお振込みとなっております。

 ご注文をいただいてから7日以内にお振込みください。
 期日を過ぎますとキャンセル扱いになりますのでご注意ください。
 振込手数料が発生する場合、手数料はお客様負担とさせていただきます。


  ■クレジットカード決済
 JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。
(海外発行カードはご利用いただけない場合がございます)

クレジットカードロゴ

■コンビニ決済
コンビニ店頭でお支払いいただける決済方法です。以下のコンビニでご利用いただけます。
ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
コンビニ決済をご選択いただいたお客様にはGMOイプシロン株式会社より
【コンビニ決済お支払い受付番号のご案内】メールが届きます。
ご注文をいただいてから10日以内にお支払いください。
期日を過ぎますと自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。

送料について

全国一律 900円
(複数商品お買い上げ時も一律900円、20,000円以上お買い上げで送料無料です)

配送について

郵便局からゆうパックで配送されます。
ご入金確認後、土日祝日を除き3日以内に発送いたします。

受取日、時間帯のご希望がある場合は、ご購入の際注文ページの特記事項にご記載ください。

*日本国内配送のみとさせていただきます。

ラッピングについて

通常のご注文商品も、簡易的なラッピングをしております。
ギフト用のラッピングも無料で承ります。
ご希望の方は、注文ページの特記欄に「ギフトラッピング希望」と記載してください。

Fat Lava専門店Alcove ラッピング

※箱入りではありません。緩衝材でしっかりと包み、包装紙でラッピングし、段ボールでお届けいたします。
 


プラスチックを含んだ梱包材は極力使用しません。
NO PLASTICを目指します。

 

返品について

お客様のご都合による返品は、お断りさせていただております。
以下の場合はお受けいたします。

・配送時の破損
・ご購入の商品と異なる商品が届いた場合
・当店の過失による問題が商品にあった場合

その場合、未使用に限らせていただきます。

返品の場合は商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。
期日を過ぎますと返品できませんのでご注意ください。

ヴィンテージ品について

当店が取り扱っている商品は全てヴィンテージ品です。
何十年も前に作られて人々に愛されてきたお品ですので「未使用品・新品」ではございません。そのため、多少の使用感や経年劣化がございますが、その全てを表記することはできません。特に気になるコンディションにつきましては明記してありますが、あくまでも当店の基準でご案内させていただいておりますことをご了承ください。

花器は、陶器の特性や経年劣化等により、長時間水を入れると滲み出すことがあります。
安心して楽しいFat Lavaライフを送っていただきたいとの想いから、当店では一点一点水漏れチェックを行っております。
水漏れが確認された商品は、商品説明欄の「お薦めの使い方」で、生花△と表示しております。


もし、水漏れが確認された商品でも、お楽しみいただける方法があります。
◎オブジェとしてそのまま飾る
◎ドライフラワーを生ける
◎下にお好みの布やトレーを敷く
◎口の大きなものは中に小さい器を入れて使う
などです。
少しの劣化や手がかかるところなどは、長い時を経てきた証でもあり、ヴィンテージの愛おしいところでもあります。
これから先も長く楽しく使って愛していただければ幸いです。

カラーは、できる限り肉眼に近いカラーが出るように写真を撮っておりますが、お手元のブラウザによって見え方がかわることもございます。

商品に関するご質問等ありましたら、
mail@alcove-fatlava.com までお問合せください。